Informationspflichten bei Verträgen im elektronischen Geschäftsverkehr

Der Gesetzestext zu diesen Informationspflichten lautet wie folgt:

Bei Verträgen im elektronischen Geschäftsverkehr muss der Unternehmer den Kunden gemäss § 312 e Abs. 1 Satz 1 Nr. 2 des Bürgerlichen Gesetzbuchs informieren

1. über die einzelnen technischen Schritte, die zu einem Vertragsschluss führen,

2. darüber, ob der Vertragstext nach dem Vertragsschluss von dem Unternehmer gespeichert wird und ob er dem Kunden zugänglich ist,

3. darüber, wie er mit den gemäss § 312 e Abs. 1 Satz 1 Nr. 1 des Bürgerlichen Gesetzbuchs zur Verfügung gestellten technischen Mitteln Eingabefehler vor Abgabe der Bestellung erkennen und berichtigen kann,

4. über die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehenden Sprachen und

5. über sämtliche einschlägigen Verhaltenskodizes, denen sich der Unternehmer unterwirft, sowie die Möglichkeit eines elektronischen Zugangs zu diesen Regelwerken.

Dazu teilt Wudy’s e.K. folgendes mit:

Bestellung durch Übermittlung des Auftragsformulares oder fernmündliche Auftragserteilung

zu 1

Der Kaufantrag an uns kann durch fernmündliche Auftragserteilung oder durch das auf unserer Internetseite zum Herunterladen zur Verfügung gestellte Formular erfolgen. Das mit den notwendigen Angaben zur Vertragserfüllung ausgefüllte und unterschriebene Formular kann uns per Briefpost oder per Telefax zugeleitet werden.

Eine Auftragserteilung durch eMail kann von uns nicht berücksichtigt werden.

Wudy’s e.K. liefert gegen Vorkasse, durch Zahlung mit Kreditkarte, per Lastschrift oder durch Nachnahme, sofern dies möglich ist.

Die Lieferung erfolgt bei Vorkasse und Lastschrift nach Gutschrift auf unserem Bankkonto. Sollte eine Zahlung per Kreditkarte gewünscht sein, erfolgt die Lieferung sobald das Kreditkarteninstitut die Zahlung autorisiert hat.

zu 2

Im Falle einer fernmündlichen Auftragserteilung werden wir ein Auftragsformular mit dem Vermerk "telefonischer Auftrag" mit den notwendigen Angaben zur Vertragserfüllung erstellen. Dies erfolgt durch handschriftlichen Eintrag in das Formular.

Alle Auftragsformulare werden von uns entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungsvorschriften verwendet. Eine elektronische Speicherung erfolgt nicht, so dass auf elektronischem Wege ein Zugang durch den Käufer nicht möglich ist.

Wir empfehlen daher dem Auftraggeber, bei schriftlicher Auftragserteilung eine Kopie des Auftrages für seine Unterlagen anzufertigen. Sollte der Auftraggeber eine Kopie seines fernmündlichen Auftrages wünschen, werden wir ihm diese gerne anfertigen und zusenden. Gleiches gilt für evtl. verloren gegangene Kopien bei schriftlichen Auftragserteilungen. Dafür werden dem Auftraggeber unsererseits keine Kosten in Rechnung gestellt.

zu 3

Für den Auftraggeber besteht die Möglichkeit uns nach Auftragserteilung zu kontaktieren (per Telefon, Telefax oder Briefpost) und evtl. Falschangaben zu korrigieren bzw. Angaben zu ergänzen. Im Falle von Falschangaben die uns eine ordnungsgemässe Abwicklung des Auftrages nicht ermöglichen, werden wir uns mit dem Auftraggeber zur Klärung in Verbindung setzen.

Auf unserer Internetseite stehen dem Auftraggeber unsere AGB sowie die Verbraucherhinweise zur BGB-Informationspflichten-Verordnung zur Einsichtnahme zur Verfügung, in dem er die entsprechende Seite öffnet. Zusätzlich hat der Auftraggeber die Möglichkeit, diese herunterzuladen um diese dann elektronisch zu speichern und ggf. auf Papier auszudrucken. Die Dateien stehen in den Datenformaten ".pdf" (Portable Document Format) der mit einem i.d.R. zu installierendem Programm gelesen und bearbeitet werden kann und ".tif" (Tagged Image File Format) zur Verfügung, welches i.d.R. von den gängigen Bildbearbeitungsprogrammen sowie Telefaxprogrammen geöffnet und bearbeitet werden kann. Üblicherweise besthet bei diesen Programmen die Möglichkeit diese auch zum Ausdruck über den Drucker zu bringen. Sollte, aus welchem Grund auch immer, ein herunterladen, öffnen oder speichern der Datei nicht möglich sein, senden wir dem Auftraggeber auf Wunsch diese Dateien auf elektronischem Wege oder in gedruckter Form auf dem Postweg zu. Dafür werden dem Auftraggeber unsererseits keine Kosten in Rechnung gestellt.

Eine Auftragsbestätigung wird von uns im Falle einer fernmündlichen Auftragsannahme i.d.R. noch während der Auftragsannahme ebenfalls fernmündlich erteilt. Sollte dies, aus welchen Gründen auch immer, nicht möglich sein, erhält der Auftraggeber seine Bestätigung dann schnellst möglich auf fernmündlichem oder schriftlichem Wege.

Im Falle einer schriftlichen Auftragserteilung, teilen wir die Bestätigung des Auftrages ebenfalls schriftlich mit (per eMail, Telefax oder auf dem Postweg).

zu 4

Die zur Verfügung stehenden Sprachen zum Vertragsabschluss sind: deutsch.

zu 5

Wudy’s e.K. ist keinem Codex unterworfen und gehört auch keinem Verband oder Verein an, der die Einhaltung eines solchen vorschreibt.

Bestellung durch vollelektronische Auftragserteilung

Diese Bestellmöglichkeit wird derzeit bei Wudy’s e.K. nicht angeboten. Sollte in Zukunft eine vollelektronische Auftragserteilung und -abwicklung möglich sein, so werden wir an dieser Stelle, entsprechend den gesetzlichen Anforderungen, Informationen zur Auftragserteilung und -abwicklung bereithalten.